Commande et livraison

Le centre logistique TRITEC en Mühlacker, Allemagne, est chargé de la livraison de nos clients Européens et du monde entier. Le concept de stockage centralisé de ce service simplifie le traitement et le contrôle des commandes et en accélère l'exécution. De plus ce système permet de garantir la disponibilité de tous les produits de la gamme TRITEC. Des transports à pleine capacité nous permettent d'en maintenir les frais aux plus bas.

 

Vous pouvez vous informer ici sur tout ce qui concerne votre commande TRITEC. Les sociétés de distribution TRITEC restent à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

CGV

Les Conditions Générales de Vente du groupe TRITEC concernant les transactions commerciales peuvent être téléchargées ici au format PDF.

Suivi de commande

Au moment de l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail indiquant la date de livraison prévue. En outre, nous vous faisons parvenir un lien pour le suivi de l'envoi vous permettant de vérifier à tout moment l'état de votre envoi. Ce service n'est disponible qu'en dehors de la Suisse. Nos clients suisses sont directement avisés téléphoniquement par la société Eurosped.

Prestations supplémentaires

Les prestations supplémentaires suivantes sont à votre disposition si vous le souhaitez :
- livraison à 8 h, 10 h ou 12 h ou bien sous 24 heures après entrée de la commande
- manutention à l'aide d'un chariot élévateur embarqué, d'une plate-forme élévatrice et d'un transpalette
La société de distribution TRITEC dont vous relevez reste à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Unités d'emballage

Économisez du temps et de l'argent avec notre concept d'unités d'emballage.

 

Notre système de livraison des articles par unités d'emballage fixes nous permet d'obtenir une gestion des stocks simplifiée, des temps de préparation raccourcis et donc des prix plus avantageux que nous répercutons sur nos clients. Vous pouvez obtenir des informations concernant les unités d'emballage des différents articles en compulsant chaque dossier de projet TRI-DESIGN où en vous adressant à votre société de distribution.

Réparation et réclamations

S'il advenait que vous ne soyez pas satisfait par une livraison ou bien si la marchandise reçue est endommagée, veuillez contacter votre société de distribution. Le service interne de distribution s'occupera sur-le-champ du remplacement. Veuillez noter que les retours de marchandises ne sont possibles qu'après accord préalable avec TRITEC.

 

Formulaire de réparation du TRI-KA : veuillez joindre ce formulaire à tout appareil TRI-KA envoyé à TRITEC pour réparation ou étalonnage :

 

TRI-KA formulaire

Contact

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